基础接入
个人适合单人核对入口位置、熟悉登录流程。
- 单账号登录通道
- 邮箱与手机号两类凭证
- 单端登录
- 登录状态自查
- 角色权限分配
- 专属工单通道
从入口确认到状态跟踪,每一步都有对应的处理结果,不清楚的地方可以直接提交咨询。
核对登录入口位置与所属组织,明确使用邮箱、手机号还是工号作为登录凭证。
即时无需等待按提示提交凭证并完成校验,首次登录会进行设备绑定,后续登录自动识别常用环境。
1 个工作日通常即时完成按角色划分可访问范围,团队成员在各自的权限内登录,越权访问会被拦下并留下记录。
按团队规模具体以实际沟通为准登录状态实时可查,出现异常可提交工单,处理进度与结果会同步回执。
持续可用异常单独跟进档位差别主要在凭证类型数量、授权人数和异常响应方式上,可根据当前团队情况选择。
适合单人核对入口位置、熟悉登录流程。
适合十几人到上百人的团队,需要分配权限并统一管理。
适合已有多个内部系统、需要统一登录入口的组织。
提交内容仅用于本次接入沟通,不会用于其它用途。
登录过程中遇到的大多数疑问,都能在下面找到对应说明。
入口位置取决于所属组织,通常在内部通知或管理员发放的说明里。判断是否找对,可以看页面是否要求填写邮箱、手机号或工号这类凭证,以及登录后是否显示与你身份匹配的信息。
在登录页选择找回凭证,按提示用绑定的手机号或邮箱验证身份后重新设置。如果绑定的联系方式也已停用,需要提交工单,由对接人员核对身份信息后协助处理。
多数情况是首次在新设备上登录,系统识别到陌生环境后需要额外确认。按提示完成验证即可,之后该设备会记为常用环境,再次登录不再重复提示。
标准与定制档位支持三端同步登录,常用设备之间切换不需要重复验证。若同一账号在异常位置登录,系统会给出提示,可在登录记录里查看并处理。
按角色划分可访问范围,每个角色对应一组权限项。新增成员时选择所属角色即可,调整权限不需要重新注册账号,变更会在下一次登录时生效。
准备使用人数、凭证类型、需要的终端数量以及权限层级即可。如果已有内部系统需要统一入口,再补充一份系统清单和对接方式说明,沟通会更顺畅。
在常用设备上,登录状态会按组织的安全策略保留一段时间;在陌生设备上则更短。超过期限后需要重新校验一次凭证,其余操作不受影响。
工单按提交顺序处理,处理进度会同步到提交时留下的联系方式。描述问题时附上提示文字、发生时间与使用终端,能明显缩短排查时间。
说明当前使用人数与终端情况,对接人员会给出对应的档位建议。